Repair Center

Zuverlässiger Service - schnell und effektiv.

Was haben Produkte von Hectronic mit Reparaturen zu tun? Nur sehr wenig, denn eigentlich können Sie davon ausgehen, dass die Geräte funktionieren.

Doch natürlich gibt es Faktoren, die sich negativ auswirken. Und dann kann es schon einmal vorkommen, dass auch das zuverlässigste Erzeugnis aussetzt. Für diesen Fall haben wir unser Repair Center in unserer Firmenzentrale in Bonndorf eingerichtet. Hier bieten wir die Reparatur sämtlicher Bauteile aus unserem Produktprogramm an. Alle Teile werden unter realen Bedingungen in ihrem tatsächlichen technischen Umfeld geprüft und getestet. Eine lückenlose Dokumentation der Testläufe bildet die Basis für ein schnelles Aufdecken des Fehlers.

Was ist bei einer Rücksendung zu beachten?

Um eine reibungslose und schnelle Abwicklung zu garantieren, benötigen wir folgende Informationen:

  • einen ausgefüllten Fehlerbericht mit RMA-Nummer (RMA bitte vorab telefonisch oder per E-Mail bei uns anfordern!)
  • Lieferschein mit Angabe der Kontaktperson und evt. interner Bearbeitungsnummer

Handhabung Garantie und Gewährleistung

Unsere Richtlinien zur Handhabung von Garantie und Gewährleistung können Sie an dieser Stelle im Memberbereich einsehen.